【质量控制】在2008版ISO 9000族标准的构成中,( )提供质量管理体系业绩改进指南,采用“过程方法”,通过满足相关方要求提高满意程度。

发布时间:2020-03-16 16:50:44     来源:佑森教育  编辑:佑森教育  浏览量:198 次

单选题】008版ISO 9000族标准的构成中,( )提供质量管理体系业绩改进指南,采用“过程方法”,通过满足相关方要求提高满意程度。 
 
 A、GB/T 19000-2008  
 B、GB/T 19001-2008  
 C、GB/T 19004-2009  
 D、GB/T 19011-2013  

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【正确答案】 C 
【答案解析】本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19004-2009即《质量管理体系 业绩改进指南》,应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,采用“过程方法”,通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。参见教材P17。  

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