【佑森独家作业】监理工程师质量控制:第二章考点练习题

发布时间:2022-03-29 09:01:29来源:佑森教育阅读量:550
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命运最瞧不起 , 向它屈服的人!2022监理工程师《质量控制》作业题按时更新,需要查看答案可翻至最尾!

 

第二部分  选择题相关

第二章 ISO质量管理体系及卓越绩效管理

考点一:ISO质量管质量管理原则
       一、以顾客为焦点
       二、领导作用
       三、全员参与
       四、过程方法
       五、持续改进
       六、循环决策
       七、关系管理
考点二:监理单位质量管理体系的建立
       一、策划与准备
       二、管理体系总体设计
       三、编写质量管理体系
考点三:监理单位质量管理体系的实施
       阶段一:管理体系-运行与改进
       阶段二:管理体系-认证
考点四:项目质量控制系统的监理和实施
       一、项目质量管理特性
       二、项目质量管理与质量管理体系的区别
       三、系统建立运行的主要工作
考点五:卓越绩效管理模式
       一、卓越绩效管理的特点
       二、卓越绩效管理VS质量管理体系


3月29日  周二 基础练习

存量考点:
1.下列属于GB/T19000-2015族标准中的质量管理原则的是(    )。
A.过程方法                         
B.统计技术的应用
C.管理的系统方法                   
D.质量管理体系方法
E.全员参与
考点:企业质量管理体系——管理原则
解析:属于GB/T19000-2015族标准中的质量管理原则包括:①以顾客为焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。
管理的系统方法是旧版的说法,新版新版教材将“管理的系统方法”和“过程管理”合二为一成“过程方法”。
2.ISO质量管理体系提出的“改进”质量管理原则,其核心内容是(    )。
A.需求的变化要求组织不断改进       B.确立挑战性的改进目标
C.提高有效性和效率                       D.全员参与
考点:企业质量管理体系——管理原则
3.根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要(    )。
A.提高企业经济效益                 B.帮助组织增进顾客满意
C.持续改进产品质量                 D.提高组织的声誉和效率
考点:企业质量管理体系——管理原则
4.根据ISO质量管理体系标准,“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的逻辑系统和相互作用”的质量管理原则是(    )。
A.过程方法                         B.持续改进
C.过程评价                         D.过程管理
考点:企业质量管理体系——管理原则
5.根据GB/T19000-2015族标准的术语定义:“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的
质量宗旨和方向”称为(    )。
A.质量目标                         B.质量战略
C.质量方针                         D.质量经营
考点:企业质量管理体系——建立
6.关于监理单位质量方针的说法,正确的是(    )。
A.质量方针应由管理者代表制定       B.质量方针应由技术负责人制定 
C.质量方针应由最高管理者发布       D.质量方针应由管理者代表发布
考点:企业质量管理体系——建立
7.建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针,质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的(    )。
A.质量要求                            B.质量水平
C.质量宗旨和方向                   D.质量策划
考点:企业质量管理体系——建立
8.组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标,这些质量目标通常是依据组织的(    )制定的。
A.产品标准                         B.质量方针
C.质量计划                         D.质量要求
考点:企业质量管理体系——建立
9.根据ISO质量管理体系标准,工程质量单位应以(    )为框架,制定具体的质量目标。
A.质量计划                         B.质量方针
C.质量策划                         D.质量要求
考点:企业质量管理体系——建立
10.根据质量管理体系标准要求,监理单位质量管理体系文件由(    )组成。
A.监理标准                         
B.设计文件与图纸
C.质量手册                         
D.程序文件
E.作业文件
考点:企业质量管理体系——建立
11.组织的质量管理体系文件包括(    )。
A.质量手册                         
B.质量管理体系程序文件
C.质量策划                         
D.质量计划
E.质量记录
考点:企业质量管理体系——建立
12.关于监理企业质量管理体系文件中质量手册的说法,正确的是(     )。
A.质量手册是指导监理企业开展工作的技术性文件
B.质量手册是监理企业实施质量管理体系要素的描述
C.质量手册是监理企业具体作业活动的指导性文件
D.质量手册是监理企业内部质量管理的纲领性文件
考点:企业质量管理体系——建立
13.在2015版ISO9000族标准质量术语中,(    )是指“描述组织质量管理体系的文件”。
A.质量计划                         B.质量手册
C.质量策划                         D.质量记录
考点:企业质量管理体系——建立
14.下列记录中,属于监理服务“产品”的有(    )。
A.旁站记录                         
B.材料设备验收记录
C.培训记录                         
D.不合格品处理记录
E.管理评审记录
考点:企业质量管理体系——建立
15.ISO质量管理体系运行中,体系要素管理到位的前提和保证是(    )。
A.管理体系的适时管理               B.管理体系的行为到位
C.管理体系的适中控制               D.管理体系的识别能力
考点:企业质量管理体系——实施
解析:质量管理体系要素管理到位的前提和保证是管理体系的识别能力,鉴别能力和解决能力。
16.关于质量管理体系现状及其质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性正式评价的管理评审应由企业(    )主持。
A.最高管理者                       B.管理者代表
C.经营负责人                       D.技术负责人
考点:企业质量管理体系——实施
17.工程监理企业质量管理体系管理评审的目的有(    )。
A.对现行质量目标的环境适应性作出评价
B.发现质量管理体系持续改进的机会
C.对现行质量管理体系能否适应质量方针作出评价
D.修改质量管理体系文件使其更加完整有效
E.对现行质量管理体系的环境适宜性作出评价
考点:企业质量管理体系——实施
解析:A选项是强干扰!企业质量管理体系的评审,其对象是“质量体系”而非“质量目标”。企业质量管理体系评审的目标包括:
(1)体系能否适应方针和目标——对现行质量管理体系能否适应质量方针和质量目标作出评价;
(2)体系能不能适应环境变化——质量管理体系与组织环境变化的适宜性作出评估价;
(3)使质量体系更加完善有效——调整体系结构、修改体系文件,使质量管理体系更加完整有效,持续挂机。
18.关于质量管理体系认证的特征下列说法错误的是(    )。
A.认证是由第三方进行       
B.认证标准属于强制性标准         
C.体系认证的对象是某一组织的质量保证体系
D.认证机构必须与供需双方无隶属和利害关系
考点:企业质量管理体系——实施
19.下列关于质量管理体系的认证中,说法正确的是(    )。 
A.认证由授权机构进行             
B.认可由第三方进行
C.认可是书面保证                
D.认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力
考点:企业质量管理体系——实施
20.认证机构对申请单位的质量管理体系审核是认证的关键环节,其基本工作有(    )。
A.递交申请                         
B.签订合同
C.体系审核                         
D.颁发证书
E.提出审核报告
考点:企业质量管理体系——实施
21.监理工程师控制工程质量的手段有(    )。
A.审核技术文件、报告和报表         
B.向业主报告质量信息
C.旁站监督和平行检测               
D.下达指令性文件
E.控制工程款的支付
考点:项目质量管理体系——监理手段
22.在监理工程师发出的书面文件中,属于指令文件的是(    )。
A.监理工作联系                     B.备忘录
C.会议纪要                           D.监理工程师通知
考点:项目质量管理体系——监理手段
23.卓越绩效管理模式的实质可以归纳为(    )。
A.强调“大质量”观                 B.强调以顾客为中心和重视组织文化
C.是一个符合性标准                 D.强调系统的思考和整合
E.强调可持续发展和社会责任
考点:卓越绩效管理模式——基本特征
24.根据《卓越绩效评价准则》,卓越绩效模式的基本特征是(    )。
A.强调以经营为中心                         B.强调以效益为中心
C.强调质量对组织绩效的增值和贡献   D.强调企业责任
考点:卓越绩效管理模式——基本特征
解析:本题的强干扰是D选项。关于企业的责任其实包括两个方面:(1)股东盈利;(2)社会责任。卓越绩效管理模式强调的是社会责任。
25.《卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的相同点体现在(    )方面。
A.评价方式                              B.关注点
C.使用方法(工具)                 D.目标要求
考点:卓越绩效管理模式——卓越绩效管理VS质量管理体系
26.卓越绩效评价准则,与IOS9000质量管理体系的不同点是(    )。
A.基本原理和原则不同               B.基本理念和思维方式不同
C.关注点和目标不同                  D.使用方法工具不同
考点:卓越绩效管理模式——卓越绩效管理VS质量管理体系
27.根据《卓越绩效评价准则》采用卓越绩效模式的驱动力来自(     )。 
A.标准化导向                      B.市场竞争
C.市场准入                         D.符合性评审
解析:“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动,通过质量奖及自我评价促进竞争力水平 提高。参见教材 P54。
28.【2022-预测】ISO质量管理体系中,关于“持续改进”的说法,下列正确的是(    )。
A.组织应从质量管理体系的适宜性、充分性、有效性方面进行持续改进
B.持续改进是组织暂时性的目标
C.应当对“持续改进”进行动态管理
D.组织的目标是实现持续改进,以求与企业需求相适应
E.持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标
考点:ISO质量管理体系——管理原则
解析:
选项A;可以单独作为一个多选题考核。
选项B;持续改进,是组织“永恒的目标”。
选项C;持续改进需要一个过程,因此应当进行动态管理。
选项D;组织的目标是通过实现持续改进,以求与“顾客需求”相适应。
29.重点管理能改进组织关键活动的各种因素,是ISO质量管理体系的质量管理原则中(    )的基本内容。
A.以顾客为关注焦点                B.领导作用 
C.全员参与                            D.过程方法
考点:ISO质量管理体系——管理原则
解析:过程方法的基本内容包括:(1)应用PDCA循环;(2)过程策划;(3)明确管理的职责和权限;(4)配备过程所需资源;(5)重点管理能改进组织关键活动的各种因素;(6)评估过程风险以及对顾客、供方和其他相关方可能产生的影响和后果。
30.ISO 质量管理体系中, 领导作用的基本内容有(    )。
A.确定质量方针、目标                
B.形成内部环境
C.识别相关方关系                     
D.建立PDCA循环
E.建立管理评审机制
考点:ISO质量管理体系——管理原则
解析:选项C属于“关系管理”原则,选项D属于“过程方法”原则。
领导作用的基本内容包括:
(1)确定质量方针、质量目标;
(2)建立组织的发展前景;
(3)形成内部环境;
(4)确立组织结构、职责权限和相互关系;
(5)提供所需资源;
(6)培训教育,人才资源;
(7)管理评审。
增量考点:
31.【历年真题】监理单位质量管理体系运行中,定期召开监理例会体现了(    )的要求。 
A.文件标识与控制                  B.产品质量追踪检查
C.物资管理                           D.内部审核
考点:质量管理体系——实施
解析:产品质量的追踪检查:①建立两级质量管理体系,严格控制服务产品质量;②坚持定期召开监理例会。
32.【历年真题】在卓越绩效模式中,为了实现质量对组织绩效的增值作用,需要关注的要素有(    )。
A.标准化导向                        
B.符合性评审
C.质量管理与质量经营的系统融合      
D.促进组织效率最大化
E.促进顾客价值最大化
考点:卓越绩效管理——基本特征
解析:强调质量对组织绩效的增值和贡献:《卓越绩效评价准则》中的质量,是组织的一种系统运营的全面质量。它关注①质量和绩效,②质量管理与质量经营的系统整合,③促进组织效率最大化;④顾客价值最大化。
33.【历年真题】卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程,这种系统管理的基本方法是(    )。
A.反馈方法                         B.过程方法
C.评价方法                         D.监督方法
考点:卓越绩效管理模式——核心价值观
解析:本题可以从两个方面进行分析:其一、采用排除法。除“过程方法”外,其他概念均从未在教材上出现过。因此,选项ACD均可排除。其二、谜底放在谜面上。多读几遍就会发现“关键过程”和“基本方法”合起来就是“过成方法”。
34.【2022-预测】ISO质量管理体系提出的“循证决策”质量管理原则,其核心内容是(    )。
A.收集与目标有关的数据、信息,运用科学方法,权衡各种决策的优劣
B.运用科学方法,分析、处理数据,运用统计技术
C.了解组织现状和发展趋势,做出正确决策
D.运用科学方法,权衡各种决策的优劣 
E.识别和建设好相关方关系,与关键相关方共享专有技术和资源
考点:企业质量管理体系——管理原则
35.【2022-预测】ISO质量管理体系提出的“关系管理”质量管理原则,其核心内容是(    )。
A.权衡短期利益与长期效益,确立相关方关系
B.识别和建设好相关方关系,与关键相关方共享专有技术和资源
C.了解组织现状和发展趋势,做出正确决策
D.建立清晰与开放的沟通渠道
E.开展与相关方的联合改进活动
考点:企业质量管理体系——管理原则

 

 

 

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