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12月29日 周三 价值链分析、平衡记分卡
案例一（教材改编）
某咨询机构战略目标是发展优势业务，成为区域性综合咨询机构。按照平衡计分卡原理将战略目标分解并设置关键绩效目标指标15项，见表4－11。该咨询机构制定了战略发展行动计划，确定企业中期发展目标值。现对企业战略规划中期目标指标完成情况进行评价，找出差异，实施纠偏。
问题:
1.列式计算该企业战略规划目标实施的综合评价得分，并据此对该企业的战略规划目标指标完成情况进行总体评价。
2.找出达到目标要求的绩效指标，并进行评价。
3.找出影响绩效的问题指标，并分别从影响该企业可持续发展和市场开发后劲的角度，提出相应的改进措施。
4.平衡记分卡要平衡哪些指标？
5.简述价值链分析的基本步骤，价值链分析基本活动有哪些？
案例二（教材改编）
房地产企业A在某城市主要经营高端住宅项目，该城市高端住宅市场竞争激烈，A地产企业与主要的竞争对手B、C的竞争态势矩阵如表4－4所示。
为了进一步拓展业务范围，A公司欲进入该城市的中端住宅市场，为此委托了一家咨询公司开展战略研究。咨询公司认为，目前该城市中端住宅市场已经成熟，市场条件完善，正是进入该市场的最佳时机。
问题：
1.与B、C公司相比，A公司的竞争优势体现在哪里？
2.根据咨询公司提出的意见，试判断该城市的中端住宅市场处于产品的哪个生命周期？
3.A公司是否应该接受咨询公司的建议，并说明理由。
4.竞争态势矩阵的分析步骤有哪些？
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